Servicevilkår

Oversigt
Denne hjemmeside ejes og drives af Aurvien. På hele hjemmesiden henviser ordene “vi”, “os” og “vores” til Aurvien. Når du besøger, gennemser eller anvender denne hjemmeside, herunder de oplysninger, funktioner, produkter og tjenester, der tilbydes gennem den, accepterer du at være bundet af disse servicevilkår (“Vilkårene”).

Når du foretager et køb hos os eller på anden måde benytter vores tjenester, anvender du vores “Tjeneste” og accepterer disse Vilkår samt øvrige politikker, retningslinjer og meddelelser, der henvises til på vores hjemmeside. Vilkårene gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder besøgende, kunder, leverandører, forhandlere og personer, der bidrager med indhold.

Læs venligst disse Vilkår grundigt, før du besøger eller bruger vores hjemmeside. Hvis du ikke accepterer en eller flere dele af Vilkårene, bør du ikke benytte hjemmesiden eller vores tjenester.

Vores webshop drives via en e-handelsplatform, som gør det muligt for os at tilbyde og sælge vores produkter og tjenester online.

1 – Vilkår for webshoppen

• Ved at acceptere disse Vilkår bekræfter du, at du har den lovlige alder, der kræves for at indgå en bindende aftale i dit bopælsland.

• Du må ikke anvende vores produkter eller tjenester til ulovlige eller uautoriserede formål.

• Du må ikke overtræde gældende love eller regler, herunder regler om ophavsret og andre immaterielle rettigheder.

• Du må ikke overføre virus, malware eller anden skadelig eller destruktiv kode. Overtrædelse af denne bestemmelse kan medføre øjeblikkelig ophør af din adgang til vores Tjeneste.

2 – Generelle betingelser

• Vi forbeholder os retten til at afvise at levere en tjeneste til en person, når dette er rimeligt nødvendigt eller tilladt efter gældende lovgivning.

• Indhold, som du indsender, bortset fra betalingsoplysninger, kan blive overført via forskellige netværk og tilpasset tekniske krav. Betalingsoplysninger overføres ved hjælp af sikker kryptering.

• Du må ikke reproducere, kopiere, duplikere, sælge, videresælge eller på anden måde udnytte nogen del af Tjenesten uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

3 – Oplysningernes nøjagtighed

• Vi træffer rimelige foranstaltninger for at holde oplysningerne på vores hjemmeside korrekte og opdaterede, men vi kan ikke garantere, at alle oplysninger til enhver tid er fuldstændige, nøjagtige eller aktuelle.

• Oplysninger på hjemmesiden gives til generelle informationsformål og bør ikke alene danne grundlag for væsentlige beslutninger.

• Hjemmesiden kan fra tid til anden indeholde ældre eller historiske oplysninger, som alene stilles til rådighed som reference.

4 – Ændringer af tjenester og priser

• Priser på produkter kan ændres fra tid til anden uden forudgående varsel.

• Vi forbeholder os retten til, hvor det er relevant, at ændre, suspendere eller ophøre med hele eller dele af Tjenesten.

• I det omfang lovgivningen tillader det, er vi ikke ansvarlige for ændringer, suspension eller ophør af produkter, funktioner eller tjenester.

5 – Produkter og tjenester

• Visse produkter eller tjenester kan udelukkende være tilgængelige via vores webshop og kan blive tilbudt i begrænsede mængder.

• Returneringer og ombytninger behandles i overensstemmelse med vores returpolitik.

• Vi gør en rimelig indsats for at vise produktbilleder, beskrivelser og farver så nøjagtigt som muligt. Farver og udseende kan dog variere afhængigt af din skærm eller enheds indstillinger.

• Vi forbeholder os retten til, hvor det er relevant, at:

  • Begrænse salg til bestemte personer, områder eller jurisdiktioner.

  • Begrænse antallet af produkter, der kan købes.

  • Fjerne eller stoppe salget af produkter på et hvilket som helst tidspunkt.

• Vi kan ikke garantere, at ethvert produkt eller enhver tjeneste vil opfylde alle individuelle forventninger eller præferencer.

6 – Fakturerings- og kontooplysninger

• Vi forbeholder os retten til at afvise, begrænse eller annullere en ordre, når dette med rimelighed er nødvendigt. Begrænsninger kan blandt andet gælde ordrer med samme kundekonto, faktureringsadresse, leveringsadresse eller betalingsmetode.

• Hvis vi ændrer eller annullerer en ordre, vil vi gøre en rimelig indsats for at kontakte dig via de oplysninger, der blev angivet ved bestillingen.

• Du accepterer at give korrekte, fuldstændige og opdaterede konto-, kontakt- og faktureringsoplysninger ved alle køb på vores hjemmeside.

7 – Valgfrie værktøjer

• Vi kan give adgang til valgfrie værktøjer eller funktioner fra tredjeparter. Disse kan stilles til rådighed på et “som tilgængeligt”-grundlag.

• Din brug af tredjepartsværktøjer sker efter eget valg og kan være underlagt den pågældende tredjeparts egne vilkår.

• Nye tjenester, værktøjer eller funktioner, der fremover tilføjes til hjemmesiden, vil også være omfattet af disse Vilkår.

8 – Links til tredjeparter

• Vores hjemmeside kan lejlighedsvis indeholde indhold, tjenester eller links, der leveres af uafhængige tredjeparter.

• Sådanne links kan stilles til rådighed for din bekvemmelighed. Vi er ikke ansvarlige for indhold, nøjagtighed, tilgængelighed eller praksis på uafhængige tredjepartswebsteder.

• Vi anbefaler, at du gennemgår vilkår, betingelser og privatlivspolitikker på tredjepartswebsteder, før du benytter deres tjenester.

9 – Brugerkommentarer og feedback

• Hvis du indsender anmeldelser, forslag, idéer, feedback eller andet materiale (“Kommentarer”), giver du os tilladelse til, hvor det er relevant, at anvende, gengive, redigere og offentliggøre dette indhold.

• Medmindre andet følger af gældende lovgivning, er vi ikke forpligtede til at behandle Kommentarer fortroligt, betale kompensation for dem eller besvare dem.

• Dine Kommentarer må ikke krænke andres rettigheder eller indeholde ulovligt, krænkende, ærekrænkende, vildledende eller skadeligt materiale.

10 – Personoplysninger

Personoplysninger, som du giver os via hjemmesiden, behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelsesregler.

11 – Fejl og mangler

• Oplysninger på vores hjemmeside kan lejlighedsvis indeholde typografiske fejl, unøjagtigheder eller mangler vedrørende eksempelvis produktbeskrivelser, priser, kampagner, leveringsomkostninger, lagerstatus eller andre oplysninger.

• Vi forbeholder os retten til at rette fejl, opdatere oplysninger eller annullere berørte ordrer, når dette er nødvendigt og tilladt efter gældende lovgivning.

12 – Forbudt brug

Du må ikke anvende vores hjemmeside eller dens indhold til:

• Ulovlige eller bedrageriske formål

• At opfordre til eller deltage i ulovlig aktivitet

• At overtræde gældende lokal, national eller international lovgivning

• At krænke immaterielle rettigheder

• Chikane, diskrimination, misbrug, intimidering eller ærekrænkelse

• At uploade virus, malware eller anden skadelig computerkode

• At indsamle eller anvende personoplysninger uden behørig hjemmel eller samtykke

• Spam, scraping, phishing eller anden misbrugende onlineaktivitet

Overtrædelse af disse krav kan medføre suspension eller ophør af din adgang til hjemmesiden og vores tjenester.

13 – Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

• Vi garanterer ikke, at adgangen til vores hjemmeside eller Tjeneste altid vil være uafbrudt, fuldstændig sikker eller fri for tekniske fejl.

• Medmindre andet kræves ved lov, leveres tjenester og produkter på et “som tilgængeligt”-grundlag og i henhold til de beskrivelser og betingelser, der fremgår af hjemmesiden.

• Aurvien er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab, der opstår som følge af brugen af vores hjemmeside, produkter eller tjenester, i det omfang et sådant ansvar lovligt kan begrænses eller udelukkes.

14 – Skadesløsholdelse

Du accepterer, i det omfang gældende lovgivning tillader det, at holde Aurvien skadesløs for krav, tab, omkostninger eller udgifter, der direkte skyldes din ulovlige brug af Tjenesten, din overtrædelse af disse Vilkår eller din krænkelse af en anden persons rettigheder.

15 – Ugyldighed af enkelte bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår vurderes at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de øvrige bestemmelser, i det omfang lovgivningen tillader det.

16 – Ophør

Disse Vilkår gælder, indtil de ophører efter aftale eller i henhold til deres bestemmelser. Du kan til enhver tid stoppe med at bruge vores hjemmeside og tjenester. Vi kan suspendere eller ophæve din adgang, hvis Vilkårene overtrædes, eller når dette på anden måde er tilladt efter gældende lovgivning.

17 – Den samlede aftale

Disse Vilkår udgør sammen med politikker og meddelelser offentliggjort på vores hjemmeside aftalen mellem dig og Aurvien vedrørende brugen af Tjenesten og erstatter tidligere aftaler om samme emne.

18 – Lovvalg

Disse Vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning, med forbehold for de ufravigelige forbrugerrettigheder, som måtte gælde for dig.

19 – Ændringer af Vilkårene

Vi kan løbende gennemgå og opdatere disse Vilkår. Den nyeste version vil blive offentliggjort på denne side. Hvis lovgivningen tillader det, betragtes din fortsatte brug af hjemmesiden efter offentliggørelsen af ændringerne som accept af de opdaterede Vilkår.

20 – Virksomhedsoplysninger

Butiksnavn: Aurvien
Virksomhedsnavn: Aurvien ApS
E-mail: kundeservice@aurvien.com
Virksomhedsadresse: Engblommevej 32, 2400 København NV, Danmark
Kundeservice: Mandag til fredag, kl. 09.00–21.00